美团交付组实习招聘简章和企业介绍
发布时间:2021年8月12日      阅读:132

一、公司介绍:

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“Food +Platform”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。

2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。

我们是做什么的?

美团餐饮系统,为餐饮企业提供一站式IT解决方案,帮餐饮商户实现从供应链管理、生产管理、前厅管理到外卖的数字化经营。美团餐饮系统不仅实现餐厅和平台的打通,更帮餐厅连接客人,帮餐饮商户更了解顾客,有助于做商业决策,并给顾客带来更好的消费体验。

2020年12月3日,美团“春风行动”百万商户成长计划增加了“餐饮系统”解决方案,未来三年内,通过全新升级的美团餐饮系统一体化软硬件产品,助力超20万连锁门店,100万餐饮商户线上化经营,帮助商户实现新店推广、效率提升、降低成本、会员营销、流量扶持、智慧选址六大能力提升。

美团餐饮系统一体化软硬件产品,主要包括智能收银一体机、智能打印机、扫码盒子和点菜宝等硬件,配套餐饮管理软件美团餐饮系统智能版,升级了会员营销功能、开业引流、连锁管理等方面功能。

二、实习岗位及要求:

适用对象:毕业时间为2022年1月至2022年12月的应届毕业生

实习岗位:运营支持-技术支持实习生

【运营支持-技术支持实习生】

1.实习内容

(1)通过电话、远程桌面、在线聊天等形式,处理客户使用产品过程中碰到的故障、疑难问题;

(2)对所处理的疑难问题进行归纳、总结、分析,形成相应知识文档,输出优化建议;

(3)通过电话、远程桌面等方式对客户解答产品功能使用咨询,以及远程培训;

(4)搜集客户咨询过程中出现的产品功能需求,整理并提交给部门;

(5)学习新产品、新功能,并进行团队内部培训。

2.实习要求

(1)基本要求:

a.专科或以上在校学生,计算机、电子信息相关专业;

b.掌握计算机网络技能和软硬件相关知识,能够处理常见的计算机故障;

c.能够适应大量重复性较强的工作;

d.熟悉软、硬件的安装、调试; 思路清晰,执行力强,具备良好的服务意识,能主动完成相关的工作;;

e.性格温和,具有较强的客户服务意识,沉稳有耐心,善于倾听和沟通

(2)具备以下者优先:

a.熟悉网络知识和通信协议;

b.对常见网络设备有一定了解,具有CCNA、HCNA或同类认证优先;

c.有过相关实习经验优先。

三、加入我们,你将获得:

1.专业的技能培训和导师带教,帮助你快速掌握工作技能和方法,适应工作环境和节奏,助力你的职业成长;

2.导师/大牛/极客/神人,你想见的,这里都有前辈;

3.沙龙/博客/大赛/分享,你想学的,这里都有资源;

4.有市场竞争力的薪酬福利;

5.公司业务稳定,有长期用人需求和计划,表现优秀者还有机会获得正式offer。

工作地点:成都市武侯区交子大道300号ICP环汇商业广场M6栋

四、如何加入我们:

欢迎将PDF版的简历、学信网验证报告和实习意向发送至以下指定邮箱:

wangxue73@meituan.com / ruanjiaxin@meituan.com

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