Atos简介
Atos是欧洲排名第一的IT服务提供商，它为客户提供一站式IT 解决方案和服务，业务范围覆盖整个IT服务产业链，从系统集成、IT外包服务，到管理咨询，从特定业务领域到高科技交易服务、智能能源和重大赛事等。客户遍及各个行业，我们为其提供全套的基于特定行业的解决方案和IT基础设施服务。我们在基础设施管理服务方面是当仁不让的领袖，在对于业务至关重要的IT解决方案领域，也同样是领军厂商。
- 2012年Atos年收入88亿欧元
- 在全球47个国家拥有77000名业务技术骨干人员
- 总部：法国巴黎
- Atos是奥运会全球信息技术合作伙伴，连续多年为奥运会及冬奥会、残奥会等提供信息系统及服务。
- 云服务：Atos在Atos Sphere品牌下交付的一套独特而全面的云服务。
- 智能移动
- Atos WorldGrid：针对全球能源和公共事业市场中对于业务至关重要的IT。
- 2011年7月1日，Atos成功与西门子IT解决方案和服务集团合并，合并重组后，西门子成为持有Atos 15%股份的长期股东，并与Atos共同制定高增长市场的业务拓展规划。
Atos中国简介
Atos在中国已经有10多年的运作经验，目前在北京、上海、成都、南京、广州、台湾、香港设有分公司，员工人数超过1000人，中国大陆的总部设在北京。Atos具有丰富的行业经验，已“设计、建造和运营”的模式为金融、离散制造业、化工、石化、能源等众多行业的客户提供高质量的IT解决方案和服务。
-信用卡解决方案领域：占领中国70%的市场份额
-为西门子60个地区40，000名员工提供IT技术支持
-为耐克、巴斯夫、摩根斯坦利等客户提供IT技术支持
-亚洲最大银行的主要IT合作伙伴
-为青山、大亚湾及岭澳核电站提供数控解决方案
-2008年北京奥运会官方IT合作伙伴
关于公司的详细信息，请参见：cn.atos.net
岗位信息
岗位名称：Service Desk Support Engineer
Responsibility:
1、负责接听服务相关的咨询电话，回答用户关于服务和订单问题
Responsible for helpdesk call handling of service related enquiry and communication with customer for service explanation and order clarification;
2、提供基础PC桌面、系统设置或更新、相关软硬件升级或维护
Provide PC desktop, end-user support, new hire systems setups, refresh; provide software and hardware evaluations and upgrades
3、负责订单处理，并协调用户和后台工程师完成订单
Responsible for order handling and coordination between customer and backend engineers
4、负责处理服务以及订单相关邮件
Responsible for email handling for service and order related request
5、负责其他TL分配的工作
Responsible for other tasks assigned by TL
Requirement:
1、良好的英文书写和沟通能力
Good English writing and communication skills
2、良好的沟通协调能力，学习能力强
Good communication and coordination skills; good learning skills
3、具备基本IT技术者（如：操作系统，办公软件）优先考虑
Basic Information Technology (e.g. ?Network, OS, Application…) or have general understanding of IT/MS-Office applications is preferred
4、有实习或正式工作经验，大专以上学历，IT相关专业优先考虑
Has working or internship experience before, College or above, IT related major preferred
5、具备一定抗压能力
Ability to work under pressure - high stress tolerance
6、具备同时间处理多项任务的工作能力
Multi-tasking ability, handle multiple assignments simultaneously
福利待遇：
五险一金、带薪年假、带薪病假、年度体检、年终奖、年度旅游。
招聘人数：10人
招聘联系人：
王女士：010-69115962
公司地址：成都高新区天府软件园C区6栋
简历投递邮箱：yanbing.wang.external@atos.net
