四川天翼佳音网络服务有限公司是 四川天翼网络服务公司旗下的专注于电话营销和3G客服中心领域的专业子公司。从2007年至今，已具备4年的专业呼叫中心运营经验。

公司的电话营销中心： 是四川电信指定的全省电话营销中心、全省电销质检中心。先后服务于30多家企业、50余种业务。

客户服务中心： 为中国电信集团公司“天翼空间”客服中心提供整体业务外包服务；为四川最大的电商网站“四川商情”提供客户中心整体业务外包服务；

公司的增值业务前景广阔，自主研发、运营“一机多号”、“天翼名片”、“会e通”等多款业务，用户规模达30万；于2009、2010年获得了电信颁发的优秀增值业务提供商的荣誉。

作为全省增值业务电话营销中心，经过我们的不懈努力，有力的支撑了彩铃、一机多号、C网秘书、家庭医生、天气预报、天翼名片、美食直通车等多个业务的良好发展。其中年收入突破千万级的有一机多号、C网秘书等。

我公司自主开发了一机多号、天翼名片等增值业务产品。于二零零九、二零一零年获得了优秀增值业务提供商的荣誉。

公司战略定位：

1. 细分市场行业地位一流，服务质量一流

2. 专注于电话营销领域，为运营商、客户提供优质的营销服务

3. 专注于客户服务，为运营商、客户提供优质的电话客服服务

我们的理念：

经营理念 ----专业精神提供卓越品质

经营定位 ----先进、系统、超值的电销服务和客户服务的一流提供商

经营思路 -----以人为本、管理为先，为客户的客户提供优质超值的服务

IDC维护工程师5名

岗位职责：

1. 按维护规程开展设备的各项维护，包括巡视检查、优化升级（隐患治理）、配置备份、安全性检查等；

2. 各类系统（包括网络、机电、安全等）故障处理（一线）和分析，完成故障报告，并提出后续改进措施；

3. 根据维护体系、标准及制度流程，执行各项维护作业计划和各项日常工作；

4. 根据工单要求完成常规业务（定制业务）开通（包括上下架及各项维护）；

5. 服务品质保障及各项客户服务工作（包括参观接待）。保障网络、电源、空调等的服务品质，以及机房场地环境、人员服务水平和态度达到质量要求；定期向相关客户提交运维月报表，提升客户感知；

6. 机房设备状态监控及故障流程处理，故障统计分析，协助制定机房维护改进措施；

7. 管理机房资产、统计机房资源并录入系统。机房运营数据的更新及提供；

8. 机房内各建设项目需求提出意见，负责（或参与）验收和维护接手；

9. 对维保厂商和外包厂商提供服务进行管理；

岗位要求：

1. 学历要求：学历要求：大学专科（或同等学历）及以上学历；

2. 专业要求：计算机专业、通信及网络等专业。熟悉相关电信政策，熟悉公司及机房的制度流程；有相关网络管理、操作系统、常用应用系统的知识，有对服务器等IT系统硬件的维护和故障处理经验，有一定的动力专业专业知识。有较强的应变能力，服务意识强，有较强的组织协调能力、分析判断能力、学习创新能力和团队合作精神，有较强的沟通能力，工作责任心强。能承受加班及随时需要处理事情压力。

简历投递邮箱：27742049@qq.com